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招商实践技巧
  • 茫、盲、忙,招商中瞎忙的原因与对策(四)
作者:徐鹏时间:2014年09月04日
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    不完善的制度和流程会降低组织的劳动效率,让大家空忙却收获不多。不过,组织内的制度建设也是当今社会最难的课题之一。所以,小易这里也只能是略微提出一些观点,供大家参考。

    首先,我们捋一下逻辑。流程不完善会降低劳动效率,但流程的制定需要制度保障,制度需要什么来做保障呢?应该是监管。明白了这个逻辑,那么接下来我们首先要检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是否为乱流?

    当然了,制度还需要监管。如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个组织的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。

    我们知道,现在很多园区的招商团队正在面临前所未有的制度改革。原来多数园区都是地方政府一手管理,而现在随着简政放权,园区的很多工作也开始由民营机构出马。尤其是事业编制改革,更是会让园区的管理体制出现更大的调整。在调整的初期,只要抓住了制度建设的精髓,让流程到制度再到监管,整个链条都有序的连接起来,那么将大大提升园区的招商效率。

    总之,解决招商中的茫、盲、忙绝对是一个系统工程,不仅要求园区定位清晰,目标合理,有先进的技术平台(比如互联网)作为保障,同时也要求园区招商制度完善,流程高效和监管有力。